Información sobre devoluciones y reembolsos de relojes de escritorio
Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu reloj de escritorio. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalaje original intactos.
El reloj debe cumplir con las condiciones especificadas y no debe mostrar signos de uso, daños o alteraciones. Todos los accesorios, manuales y documentación deben incluirse en la devolución.
El reloj debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, daños o alteraciones. Todos los accesorios y embalaje original deben incluirse.
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico dentro del período de 30 días.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles.
El reloj debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, daños o alteraciones. Todos los accesorios, manuales y embalaje original deben incluirse en la devolución.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que haya un defecto de fabricación o error de nuestra parte. En estos casos, trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico dentro del período de 30 días. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío y cualquier información adicional requerida.
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto tenga un defecto o se haya enviado incorrectamente por nuestra parte. En estos casos, cubriremos todos los costos relacionados con la devolución.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío. El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en tu cuenta puede variar según tu institución financiera.
Si recibes un reloj con defectos de fabricación, contáctanos inmediatamente. En estos casos, cubriremos todos los costos de devolución y envío de reemplazo, y procesaremos el reembolso o reemplazo de manera prioritaria.
Trabajaremos para resolver el problema rápidamente y asegurar que recibas un producto que cumpla con nuestros estándares de calidad.
Ofrecemos cambios de productos dentro del período de devolución de 30 días, sujeto a disponibilidad. Si el nuevo producto tiene un precio diferente, se aplicará la diferencia correspondiente. Los cambios están sujetos a las mismas condiciones que las devoluciones.
Todos nuestros relojes vienen con garantía de fabricación que cubre defectos de materiales y mano de obra. Esta garantía es independiente de la política de devolución y tiene sus propios términos y condiciones que se detallan en la documentación del producto.
Para consultas sobre devoluciones o para iniciar un proceso de devolución, puedes contactarnos en: team@artaromaglow.world o a través de nuestro formulario de contacto.
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